CloudXNS，迄今为止最坑爹的智能DNS

自从前几年用DnsPod开始，对于国内DNS服务商的稳定性还是很放心的。虽然中间也有试试像CF这样的国外商家，但因为一些不可描述的原因，最终还是发现国内服务商的稳定性更胜一筹。所以哪怕DnsPod的服务很不科学，我还是在国内寻找新的服务商，特别是在为lu域名寻找服务上的时候，发现的CloudXNS，当时真的觉得很不错，可以放心托付。可惜，这才并不久的时间，CloudXNS就暴露了自己垃圾服务商的本质，这与技术无关，纯粹是提供服务的水平垃圾。

虽然，我们可以把这类事情的原因都推给不可描述的事情，但在处理问题，提供服务的时候，还是能看出不同服务商的水平。这次CloudXNS的处理方式就是很好的一个反面例子，作为一个用户，我描述一下我的真实经历：
今天上午接近10点半打开电脑上网，然后在论坛里发现有人提到CloudXNS要求实名制，然后发现有帖子说自己的域名解析服务已被暂停。

11点左右，登录CloudXNS查看发现，我的域名也在未接到任何通知的情况下被CloudXNS直接封停。

尝试打开本博客，发现已经无法访问，（是的，普通用户遇到的情况就是自己网站莫名其妙的就打不开了）但此时仍然能收到邮件。

大约5分钟后，发现邮件的收发也不行了。于是开始将域名转移到了其他服务商，并等待生效。

经过从网上了解，此次CloudXNS坑爹的原因是昨天被查水表，于是昨晚该服务商通过微信公众号推送了一条通知，要求所有免费用户提供手持证件的照片进行实名制登记，同时开始停止所有免费用户的解析服务。

最奇葩的一点是，昨晚微信通知的接收实名资料的CloudXNS官方邮箱无法接收邮件，也就是说很多用户都遇到了发邮件过去被告知投递失败的情况，前面截图里那个备用的QQ邮箱是今天上午官方临时加上去的。也就是说，昨晚官方第一时间把你服务停了要求必须实名制，你当即决定配合实名制，却发现官方不提供实名制的渠道，想想这种服务水平都扯淡。感觉CloudXNS就是委婉的告诉大家，别用我家的服务啦，我疯起来自己都怕！

他们官方社区也有人在吐槽：https://www.cloudxns.net/Support/detail/id/3129.html

怕以后帖子被官方删了，截图留念：

另外网友也有反馈，官方提供的接收实名制资料的邮箱并不存在：

说了前因后果，站在一个普通用户的角度，我是觉得CloudXNS暴露了垃圾服务商的本质，主要体现在：

一、当遇到不可描述的压力之后，仅用单一渠道（微信）通知部分用户。

二、当遇到不可描述的压力之后，单方面强行暂停用户服务，不留缓冲时间给用户。

三、一开始为用户提供的解决方案不具备可行性，耽误了用户大量时间，纯粹是因为自身原因造成了用户损失。

其实，在我们这个环境里做互联网，怎么都会遇到一些不可描述的压力，像实名制这种要求大家也是司空见惯了。

既然做这个行业，就应该想到自己该怎么去处理这些问题。比如这次要求的实名制，大可提前通知，如9月20日或更早通过官网、微信、邮件等等渠道通告用户，要求在10月1日前进行实名制登记，否则将暂停服务即可。

但CloudXNS这次的处理如此粗暴而垃圾，基本上就是把口碑废了，也肯定会是业内经典的反面案例。

坦白说，我这就一个小博客，停个半天其实对我的影响不大，不过由于我最近正在找工作，域名解析服务影响了邮件收发就让我有点难受了。怕了国内这些坑爹服务商，这次换个国外的DNS解析服务商吧。