今天整理电脑,无意间发现自己在大约3年前(2013年初)写的一篇文章,虽然现在已经有了一些变化(对魅族已无好感),但依然觉得自己那个时候说得还是挺有道理的,所以发出来记一下,免得以后搞丢了。
先自我介绍下我的经历——不算太丰富
我用Android的时候,还没有豌豆荚,还没有创新工场,李开复也没有现今的名气与影响力。我是从HTC Dream(也叫T-Mobile G1)开始使用Android的,从Android1.1到1.5、1.6、2.0、2.0.1、2.1一路走过来。自然这一路上少不了泡论坛,我从最初的安卓网(Hiapk)到后来泡机锋网(Gfan),一年的时间里在线时间加起来差不多3000小时。见到了太多太多的论坛发展变化,也见到了太多太多论坛吸引人气的手段。
说说我所见过的论坛吧,从我会上网开始便有泡论坛的习惯。最初喜欢看动漫便泡动漫论坛,该类论坛以发布BT下载等资源为主吸引人气,并且通过不断出现的新番动画不断的吸引更多人参与剧情讨论,增加人气。
之后我又泡过一个小说论坛,该论坛提供盗版TXT格式小说下载,有着自己的手打小组与小说原创小组。我在这个论坛是其初期元老会员,ID为36,而现今该论坛注册人数早已过百万。我曾在论坛中任职版主等职务,与其管理员也曾有着非常深入的交流。
在此之后便是手机论坛了,我个人认为,手机论坛有两种,一种是类似于机锋网的,一种是类似于魅族小米论坛的。
下面说下重点的东西——手机论坛
先说说机锋网这类论坛,与其相似的还有安卓网、安机网、XDA(国内的)、威锋网等等,这类论坛就与从前诺基亚时期的塞班论坛、OPDA等如出一辙,通过某一个系统平台上的硬件软件产品撑起论坛的主要内容,并随着新设备的不断问世而变得越来越繁华。论坛也都有资源组、汉化组等技术小组放出独家资源(现在已经很难做到独家了)吸引人气。这种论坛是玩机折腾家的天堂,在这样的论坛里能看到技术高与不高的各种大神,可以有机会与他们直接对话,学习知识(我便是通过这样的方法,掌握了从APK修改汉化到ROM修改精简、自己编译内核等一系列知识)。但是,此类论坛的缺点也显而易见,当其在某一个平台做深入了,如果遇到不可抗拒的因素,想要转型是非常困难的,现在的OPDA(已经不存在了)与塞班论坛就是例子。由于塞班系统走向历史,曾经红极一时的塞班系统相关论坛都并不好过。个人认为这样的事迟早也会发生在Android平台的部分论坛身上!
剩下的便是手机论坛的另一种形式,魅族小米一样的论坛,相比之下,我觉得魅族论坛更具代表性。魅族论坛,以公司自身的产品为服务对象,承担起了售后服务、玩家交流、意见收集、推广营销等多方面的任务。更加难能可贵的是,通过这个论坛,魅族凝聚了一批哪怕被别人骂为脑残也要死心塌地追随的魅友。而魅族论坛能有如此大的作用,以下几点原因是必不可少的:
魅族CEO黄章常常在论坛出现,让人产生所说的话可以直达天听的感觉,用户自然会更加踊跃发言。
产品与论坛的相辅相成,每一次产品发布,总时能营造出话题点(M8/M9/MX2等),刺激论坛变得活跃。
版主的引导,寻找在魅友当中人气颇高的玩家作为魅友版主管理非核心板块,通过版主的人气刺激非核心板块的活跃度。
销售渠道的配合,作为魅族销售环节密不可分的一部分,很多专卖店都会在魅族论坛进行活动,你方唱罢我登台,活动比较具有延续性。
营销模式的创新,无论是黄章在论坛爆出小米抄袭了他的创意还是魅族工程师在论坛亲民的长篇回复亦或是新机型发布前JW自己的爆料,其带来的价值无非是制造了话题热点,拉拢了用户,都是营销价值。相比小米公司雷军的演讲营销,魅族将论坛的营销也是玩得非常不错的。
当然,以上只是我个人随意胡言,或许您也并不认同。除了以上的手段之外,个人认为,魅族论坛发展初期(我这里仅仅讨论魅族做手机以来的部分)还是与黄章自己对产品的定位有关,产品的硬件质量方面魅族可以说是国内最先开始注重的一部分人之一。无论是M8的那块惊艳的屏幕还是如今MX2的“革命性”HOME键,我们可以看到魅族在工业设计上,始终追求着不断的进步,这也让其产品具备了一种被公司赋予的气质。而由此产品吸引到的用户群,到用户群集中的论坛,同样秉承了这种气质。正是因为这种独特的差异化气质,将这么一群魅友牢牢的聚集在了一起。
一个论坛,要想获得长久,就得学习魅族论坛这样的模式,而要学习魅族这样的模式就必须有给力的产品与之配合。没有好的产品,如何做一个为产品服务的论坛?而有了好的产品,则需要看清楚产品的覆盖人群,进行精准的用户定位分析,论坛发展到今天,提供的功能已经是比较固定的了,无非就是我前文所说的魅族论坛所具备的售后服务、玩家交流、意见收集、推广营销等功能。而我们要做的就是针对精准定位出来的用户,投其所好的吸引这部分人的兴趣点,以此吸引住一批“气质”相符的核心用户玩家,同时实现论坛功能上的达成,这是一个良性循环的过程。
当然,魅族论坛也是有衰败的时候。说近点,去年8月底9月初那一段时间里,MX2新闻不多,MX又已过了热点时期,论坛发帖量少得惊人。不过正是由于其每一款产品都传承了“气质”的原因,每当新产品发布,魅族的核心玩家始终会在第一时间出现,并且吸引更多的人加入其中。
老实说,我觉得,如果把魅族的产品与论坛分开来看,魅族论坛的运营无疑是非常不到位的。没有新产品就没有活跃度、官方人员的运营行为比起同类论坛要少很多。
但是,作为一个服务于产品的论坛,它无疑是成功的,它达到了满足产品所需的服务功能的同时,也借助产品吸纳粘黏住了用户群。
再来聊聊论坛的未来
关于论坛未来的走势,是个无需多说的话题,任何一个事物都有走向灭亡的一天。而当今的论坛其实是处在走下坡路的过程中,就算因为某产品支撑能盛极一时,但是最终的衰落是无可避免的。论坛的侧重点在于“论”,无论是产品还是运营,无非就是制造出可供用户讨论的东西。而“坛”则是承载“论”的一个形式,迟早会有比“坛”更加优秀的形势产生。作为论坛运营的人员,是乐于见到更加优秀的讨论形式出现的,而需要做的就是把握住新形势的特点,制造出与之更加贴合的讨论话题,话题是永恒不变的东西,会长久存在。这其中非常重要的是,运营者们必须要慎重思考如何面对形式的迁移,如何才能将之前的人气转移到新的讨论形式体系之下。